奖项：最具实务奖
形象代言人：《射雕英雄传》郭靖
07年独门利器：服务牌
一句话点评：重剑服务，大巧不工。
获奖理由：
看似木讷的郭靖本没有大侠之能，但其却深知做人之本，那就是要为人正直，说到做到，脚踏实地。一向低调的宏耐可谓是一个活脱脱的“郭靖”。其深知在一线品牌中同质化日益严重的情况下，服务无疑是一把劈开市场的重剑。于是乎，榜上中消协和林产协会，出资500万成立消费者保障中心，承诺先行赔付，大力推行“三心无忧阳光服务”。
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