从原来的鱼龙混杂、无序竞争，到现在的品牌整合、有序发展，多年来，家居业已经逐渐步入正常发展的轨道。但不可否认的是，家居业的投诉还占着消费投诉中的一块较大部分，而最近几年，家居业中所谓的“陷阱”、“猫腻”等因素也一直为消费者所诟病。一年一度的315国际消费者权益日临近。今年315，中消协确定主题为消费与责任。在今年的315来临之际，小编们特意将家居业中的各个投诉热点详细列出，以提醒网友。同时，315也有不少的建材商和装修公司做活动，趁着这个机会为装家准备“行头”，不仅能讨到实惠，也更有保障。

　　消费提示

　　家具：

　　在选择定制家具时，不少人往往盲目追求个性，忽视了居室空间的利用和家人的生活习惯，让定制产品失去了实用意义。陷阱一：计价模式藏猫腻；陷阱二：材料用量算法不同；　陷阱三：产品质量难判断。

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　　地板：

　　在地板行业中一直有这样的一种说法：“三分地板，七分安装”，即安装的好坏决定了地板质量的70%。地板使用中的不理想，很大程度上是由于地板铺装不到位引发的，地板铺装问题，已成为制约地板使用的顽疾。

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　　装修：　　　　

　　不小心又中招了!诚信守信经营，清楚明白消费，一直是商家与消费者追求的和谐相处模式，目前却在一些行业出现了两者之间在某种程度上的对立……

　　“12315”的相关负责人告诉记者：由于在行业准入上，并没有太多的严格规范，也没有相应的强有力的退出机制，因此，从业人员素质参差不齐，而公司也不注重品牌发展。加上在装修使用材料上的成本也差距非常大，因此，对于一些模糊的装修定义，没有细节性的描述，使一些装修公司有机可乘。

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　　热点：

　　家装是一个特别复杂的过程，涉及的人员众多，需要做的事情琐碎而又富有个性差异化。所以，就算是最顶尖的品牌公司也不敢担保“您在我这装，不会出任何差错”。随着行业的进步以及人们要求的提高，除了良好的质量以外，品牌装饰公司的服务也成为关注焦点。工程质量类投诉——DOWN；设计服务类投诉——UP。

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　　措施：

　　　　除了担心第三方监理和装饰公司存在“不正常关系”外，成本也是必须考虑的问题。“在节日或展会上，企业可将此作为促销手段，但不可能长期无利润经营，”亚光亚装饰总裁彭桂华提出，消费者应该注意享受“超值”服务是否有附加条件。

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　　趋势：

　　上周，中国建筑装饰协会厨卫委、北京市场协会家居分会、北京工商联厨卫商会、中国建筑装饰网联合举行了“反垄断反暴利维护消费者合法权益，申正义，反欺诈，贯彻十七号令构建和谐市场环境”新闻发布会。

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　　购物指南

　　百安居：绿色家装，安居生活

　　3月16日上午，武汉市消协人员联同百安居专家一起，将在百安居武昌店门前广场开设“绿色装修”主题讲座，纠正消费者家装错误认识和错误操作，指导消费者进行绿色装修。3月16日下午，现场特别设立“家装医院”，由资深百安居专家解答消费者家装中碰到的难题，提供绿色装修专业意见，提供家装免费设计。活动现场签名支持“绿色责任·安心家居”活动并填写调查问卷的消费者，将有机会赢得装修特别大奖。同时，店内还有众多优惠活动回馈顾客。

　　金鼠奥运维权日 L&D精品献大礼　　

　　为迎接315消费者权益保护日的到来，L&D陶瓷特推出“金鼠奥运维权日 L&D精品献大礼”活动。

　　活动期间采取特价+抽奖+打折+买赠的促销形式。

　　火鸟装饰3.15品牌家装发布会 绿色精品样板房火热征集中　　

　　武汉火鸟装饰工程设计有限公司为回馈广大业主对本公司长期的大力支持,3月15日诚信品牌家装发布会隆重推出2008绿色精品样板房征集活动,武汉各小区限量征集样板房5套，活动期间将推出一系列优惠。

　　安信地板·激情315 诚信中国行

　　全场普惠活动,所有产品均有优惠!

　　活动时间: 2008年3月9日至2008年3月23日

　　活动地址: 市内各专卖店

　　圣象地板外国设计师亲临

　　据2008年3.15中国实木类地板消费指导资料，实木复合地板已连续3年消费增长超过40%，达到7000万平米市场消费规模，连续第三年超过实木地板成为实木类产品市场消费主流。

　　简一陶瓷3.15倾情钜惠

　　惊喜一、进店有礼：红包+礼品

　　惊喜二、9项超值供你享(定金客户)

　　1.免费送货含上楼(严禁搬运的小区至楼下)

　　2.免费上门量尺寸，免费设计铺贴方案

　　宏星地板特惠活动