家住万松园的李先生，五年前在商场了买了个日本产的万家乐牌热水器，花了近1000元。前段时间，热水器每一分钟就会滴一滴水，使用的时候滴水的情况就更加频繁。
李先生趁周末放假在家，打电话给万家乐热水器维修公司。上门服务的工人说，不知道是水箱出了问题还是水管出了问题，要把热水器带回公司检查。经检查发现，是水箱的问题，修理的费用要300多。尽管修理费用比较贵，但是为了更快的修理好，李先生也就花钱买了个心安。
过了不久，热水器又出现了故障，水的温度不高。奇怪的是，打火都是能打起来的，火苗也是可以持续的，颜色是蓝色带点黄色。热水的温度碰到手上还可以，但一往身上冲就凉了很多。一开始，李先生以为是没有电池了，换了个新的电池后还是没有改善水温，无奈之下，李先生不得不再次拨通了万家乐售后的电话。
上门的师傅解释到，热水器用久了是会出现这样的问题。管路里面会结水垢，影响加热，如果要修理，就要再花上200多。最后李先生和妻子商量，决定再买个新的热水器，因为他们不知道这样频繁的维修还要多久。
