市民肖小姐晚上六点到中北路一家银行的自助服务区取款时，发现自助区门口的刷卡器旁边贴了一张告示，提醒市民如何正确操作。
这张告示中称，“客户您好：系统改造中，如无法正确识别，请换张卡再试或到附近的其他网点办理，操作要领如下：1.卡面向右(有磁条面向左)向上或向下匀速刷卡;2.输入密码，按确认键;3.开门后请迅速进入。”
从外观上看，刷卡器和告示制作精良，标识与该银行标识相似。但肖小姐还是起了疑心，因为以往进入银行自助区虽然需要刷卡开门，但从不需要输入密码，感觉蹊跷的肖小姐就报了警。
民警赶到现场后也觉得这个刷卡器有问题。经与银行联系，工作人员确认这个刷卡器并非银行安装。民警查看后发现，这个刷卡器是一个由不锈钢制成的匾牌状装置，刷卡器正面装有读卡器。在刷卡器背后是一台微型手提电脑，正处在工作状态。拆下这个刷卡器后，原银行刷卡器露了出来。原来，这个所谓的“刷卡器”覆盖在银行刷卡器上面，以相似的标识，诱使市民刷卡并输入密码。幸运的是，经调查，该刷卡器上尚未发现有市民的卡号、密码等信息。
银行发生连续盗取客户信息事件，不法分子通过在银行的电子门件上伪造刷卡器，并提示客户说需要密码，从而盗取客户的银行账号和密码。盗取密码事情屡次发生，门的安全成了一道让人挥之不去的伤痛。民警提示：进入自助银行门之前凡需要输入密码，请市民谨慎处理。
