俗话说高枕便可无忧,但是网友“武汉碧云天”却不以为然。这都是因为他的一场非凡地讨要电路图纸遭遇引起的。
一张电路图 讨要三年未果
缘起:开工了 设计师却不辞而别
三年前,网友“武汉碧云天”找到东易日盛给自家新房装修,原本收房时间安排在当年的4、5月,可东易日盛以“设计师要考级,希望业主支持及防止材料涨价”为由,一再催促他尽早开工。最终网友“武汉碧云天”没能抵挡住东易日盛这种无微不至的“关心”,于当年4月11日提前收房了,并在4与15日就立马向装修公司交纳了总价60%的金额,作为开工定金,并约定四天后开工。但最终未能如愿,就在开工的前一天,那位主任设计师告婚嫁还乡了。N次短信,几经周折,终于开工,但已经不是原先的设计师了,由于交接不上,他家的装修几乎是自己DIY了。只是待装修完成后,多次讨要水电图,都毫无音讯。
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缘落:渗水了 电路图却讨要未果
时间一晃就是三年,“武汉碧云天”家的卫生间外部墙壁出现渗水发黑现象。自然,他不得不在三年后再次向东易日盛讨要那张电路图。
可惜,半个多月里,Call了N次,也解释了N次,但是仍然未能拿到那张期盼了三年的电路图。而这N次电话中的境遇,又何其让人啼笑!
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一张电路图,按理应该是在装修完成的第一时间,业主就可以拿到。但,“武汉碧云天”却为这样一张图纸,一讨三年,其中滋味,何其堪言。
追踪:牌大了 请不要丢却诚信
买房就要装修,很多买房人对此却很无奈,因为面对装修公司他们想说爱却异常地不容易。还有很多人在装修时毅然选择了游击队,他们宁愿去冒质量不过关的风险,也不愿相信家装公司的“诚信”口号。诚信已俨然成为家装业的一个瓶颈。即便是大牌家装公司,也难以逃脱这种困乏。

(图注:选择各类装修方式的人群比例)
正是因为很多家装公司都看到了“诚信”对于消费者的困扰,因此,家装企业开始在广告宣传中大打“诚信”牌,将“诚信”作为广告语与卖点,响亮的喊出来,概念一个比一个诱人,但是,业主对家装诚信的控诉依然在继续。仔细回味一下我们的家装业,不难发现,大家多停留在口号保证阶段,并没有多少家企业将“诚信”确保落实到具体行动上。
虽然,对于需要装修的人来说,一般都会考虑选择大牌家装公司,因为觉得一旦出了问题,大公司的“售后服务”较好。但是,诸多大牌公司总爱给业主留下话柄,久而久之,人们就会觉悟,原来大牌公司与诚信服务是不能划等号的。
口头上的诚信,恐怕最多只算是一句广告语。而只有让其成为企业发展的载体,让每一位消费者能够感觉、感知,大牌才能真的大起来。
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