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“打造华中灯饰卖场第一品牌”——专访汉来灯饰广场总经理黄如斌
http://dec.fdc.com.cn  2009年4月27日   亿房网 端木  评论
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  前言:

  2009年,汉来广场在既定的调整年里,进行着卖场硬件飞越升级及品牌实力的强势提升,汉来广场已从5年前的“粗放式经营”演变成为“精细管理,守诚信、重商誉”的华中灯饰航母。“买灯饰,到汉来”这句品牌宣传语也早已深入武汉市民的心中,而谈到汉来广场的飞速发展,我们必须提到一个“重量级”的人物——汉来广场总经理黄如斌。

  在这个暖春四月天里,笔者有幸访问了“传说中的黄如斌”。

  顺应潮流,迅猛发展——汉来的奇迹如此诞生

  看到如今汉来广场的发展势头,谁会想到当年矗立在黄如斌面前的汉来是一个众人皆知的“烂尾楼”。广场三楼竟有一半的铺位空着,当时有专家预言5年内这个广场一定会“死掉”。“我当时看到汉来广场的第一反应时失望和后悔,但过了3秒钟之后我就爱上了它。做事情要有企图心。这个现状反而能让我有个更好的表现。”黄如斌这样回忆到。

  那时武汉还没有专业的灯饰市场。黄如斌却从中看到新的商机,他坚信:武汉会很快步入家居时代。他是这样想的同样也是这样来做的。在武汉飞速发展的大环境下,从2005年开始,汉来进行了全新扩馆。从这一刻起,汉来正式走上由批发向零售,由中低档向中高档,由五金电料向专业灯饰三个方面的转型之路。经过了2007年的自身完善,2008年的品牌提升,汉来广场市场改造有条不紊的在一步步深入。就这样汉来在他的领导下一步步的发展壮大。到2008底,汉来灯饰广场已经占据了武汉中端灯具市场的半壁江山。

  而在2006年,汉来广场在同行业中第一个建立了自己的网站( www.hanlai.com )。黄如斌想把全球化市场营销、超前的电子商务等新型贸易方式应用到灯饰销售中。他希望汉来与消费者实现“无缝交流”。“现在的年轻人,习惯从网上获取想要的东西,而这些年轻人就是我们之后的潜在消费群,所以我们要有更好的发展,在电子商务这一块的建设是必需做好的!同时我们也有信心做的更好。”

  逆势扩张,以人为本——做全副武装的“游泳健将”

  “我们在目前不景气的情况下,还能拿出资金进行卖场的优化改造证明,我们不是那个没穿泳裤的游泳者!我们要做全副武装的游泳健将。”黄如斌用一个生动的比喻来解释汉来逆势夸张的原因,这显示了汉来雄厚的实力和魄力。“汉来广场中央空调工程已经全面启动,预计五月初即将完工,各项相关硬件更新也正在同步进行。未来汉来广场将成为消费者的购物休闲驿站。在宽敞通透的卖场里,恒温式中央空调全天开放,配有休闲椅和背景音乐,顾客可以一边欣赏着轻松曼妙的音乐,一边寻找自己喜欢的灯饰用品。”黄如斌对于逆势夸张如是说道。

  黄如斌向记者介绍到,今年汉来广场除了持续对市场进行硬件改造外,广场还将继续强化市场准入制度和标准价格制定体系,不断汰旧纳新,吸纳知名品牌进驻,不断规范市场运作模式。汉来汇集了飞利浦、欧司朗、GE、弗劳士、松下、雷士、欧普、羲和、大丰等国内外知名灯饰品牌,波士顿华庭、亚历克斯、凯撒琳、诺克等欧式精品;普利亚、威斯丹弗、钜豪、塔米、普雷威特、雕刻时光等现代灯精品。现在的汉来拥有灯饰经销商200家。此外,湖北省众多灯饰总代理、湖北省的运营中心均聚集于此。汉来广场灯饰产品不仅在数量和规模上优于同类灯饰市场,在价格上也具有优势。

  齐全的产业配套,与国际接轨的管理是汉来广场一直着力追求的目标,据悉,汉来广场二期开发新卖场将致力于装修中后期产品,拟将卖场建设成一个“集合窗帘、布艺、饰品、组合家具等装修中后期产品的综合性家居购物广场”。

  以客为先,回馈社会——做有社会责任心的企业

  “我时常跟我们的员工说,我们提升自己最简单的办法就是学会换位思考,把自己当做消费者,你就会发现我们还有那些不足的地方需要改进。而我们推出的“200万理赔基金”,倡导“先行赔付”、“30天无理由退换货”等售后举措,都是基于这个理念上所制定出来的,并且受到消费者一致好评。”黄如斌表示:这些诚信服务措施在2009年还将大力推行,不仅如此,汉来广场还将继续研讨新的便民、利民措施及完善各项服务,提高灯饰行业整体发展水平。

  而在企业不断发展壮大的同时,汉来同样没有忘记作为一个企业的社会责任。每年春节时,汉来都会给附近社区的贫困居民送上过年的红包和相关物质。同时还会定期的资助一批贫困大学生,帮助他们顺利完成学业。而在即将到来的“五一”小长假里,汉来更是拿出了1000盏节能灯,免费赠送给广大江城的市民。让大家在用灯的同时,养成良好的节能环保意识。

  “一个企业的经济利益固然很重要,但是一个真正的优秀企业,一定是一个有社会责任感的企业,我们做的还不够,今后还要继续努力!”黄如斌对于企业的社会责任感如是说道。

  采访后记:

  他的睿智和幽默让人印象深刻,他对武汉的了解和热爱让你觉得他就是半个“武汉人”,而直到那一口浓郁的台湾国语才提醒笔者他是一位驻汉的台商。在一个多小时的采访时间里,他对笔者谈到汉来的过去,也展望了汉来的未来,谈到了诚信经验,也谈到了逆势扩张,在他的言语中你会很感受出他对武汉这座城市和汉来广场的热爱,而在这个过程中我们也更进一步了解汉来和黄如斌。闲暇时分他是个享受安静悠闲生活的中年台湾男人,喜欢爱家、爱看书、喝茶、吃自己做的清淡小菜。有这样一个领路人,我们可以预见汉来的未来一定会更加光明灿烂。

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