其实一直有想把心里话写出来的念头，但都没有付诸实践。今天无意中看到了一个同行的帖子，又涌起了一股冲动，于是趁着想说的时候赶紧写出来。

　　在欧宝成长的过程中，有今天的成绩，是绝对离不开网络客户们的支持。因为你们的信任，使我们对自己更加有信心。也有些客户，虽然因为种种原因，最终没有选择我们，也许你们真的不属于欧宝的客户群，但在和你们的交流讨论中你们所表现出来的真诚和诚意，让我十分感动。我从来都不认为这样的结果是在浪费时间，我也真心希望你们都能够同最终选择的公司合作愉快!

　　另外，想了解一下装修行情、材料质量、大体价格等等，但请不起装修公司的业主也可以加我，我如果知道的一定会回答你，不知道的也会向别人请教后回答你，当成一种学习也不错。

　　而有一些客户，请你们一定要狠心拒绝我们，因为越是与你们接触，越会消磨掉我和设计师对网络客户的热情。

　　一、一心套方案和价格的业主

　　我在传方案、预算这个问题上格外有原则，除非您自己亲自来公司看方案和预算，其他途径我一概拒绝。虽然有些业主确实有诚意，但上当过多，以至心灰意冷，现在采取宁可错过一千，绝不错传一个。以前，有个业主对我们公司表现出莫大的兴趣，对合作也表现出相当积极的态度，以至于我放松了警惕将方案和预算传给了他。结果从此之后他就从我的QQ里消失了，估计是把我拖进黑名单里了。几个月以后，居然发生了一种很巧合的事情，他们一幢楼楼上的一家业主也在网上向我咨询，我也是派了当初给那个人量房的设计师去量房。设计师回来后又好气又好笑的跟我说：“你还记得那个**小区的业主吗?我今天去量的那一家正好在他家楼上，我路过他们家的时候看到他们家已经快完工了，我进去一看，居然跟我给他做的那套方案一模一样。”唉，人心难测。

　　二、请N家装饰公司同一时间集体量房却连方案看都没看过的业主

　　我们公司的设计师在这个问题上也是有经验了，现在表现得特别有个性，在不知情的情况下去量房，一去发现形式不妙转头就走，门都不会进的。想想一个不算宽敞的房间里挤十来家装饰公司，有些公司的设计师还带了助手，加起来二三十号人，远远就能感觉到屋内人声鼎沸，设计师和业主能充分交流吗?这还不算，量房的公司多到业主都记不清，最后大部分公司都不会去，不知道设计师付出的劳动和心血他们可曾用心感受过?我要说,我们不怕比较,但怕付出劳动最后连比的机会都不给。唉，这无用功做的。

　　三、来看方案是为了偷方案的业主

　　好在这样的业主不多见，不然还真是让我对人性一词感到灰心。因为多年的网络经验，所以现在已经学会过滤业主，对于以上两种业主基本上通过几个回合的交流就能分辨出来。但道高一尺、魔高一丈。在得知我们不会通过网络传方案预算后，业主答应来公司看方案，看完方案后表示出极大的兴趣表示近几天就来签单，似乎非找我们装不可了。其实是套路，目的还是想让设计师让他把方案带走，因为他想从我这里走不通，也许设计师会给。哪知设计师虽然很想合作但仍不愿意让其将方案预算带走，于是找个理由将设计师支开，顺手将方案预算放进包里，设计师回头来发现不见了预算，客户又说他没拿，也无话可说。在后来联系的过程中，问客户考虑得怎么样，他们说不找我们公司了。我们很客气的问原因，他大概是一下没回过神了，说：“我将你们的方案和预算给熟人看了，别人说价格高了。”唉，当初还说没拿?

　　四、言而无信的业主

　　有些业主一切以自我为中心，对自己说的话，对别人的付出全然不顾。遇到一个业主，她住的真不是一般的远，到了汤逊湖还要坐半个多小时的车。约好了时间，设计师出发前也再次打电话确认，于是开始长途跋涉。到了见面的地点没见到业主于是打电话联系。打了十几分钟都没接，最后终于打通了，业主说她临时有事改天，不好意思忘记打电话告诉他。要说谁没有个意外状况，虽然这坐个车就花了半天的时间，但人家临时有事也是没办法。经过千辛万苦又约了个时间，这次比上次还惨，在那等了半个小时客户电话一直关机，设计师等得受不了回来了。晚上设计师再打电话想问客户是什么原因，哪知客户说了句据他说让他一生也忘不了的一句话。“中午睡觉怕吵，就把手机关了，一睡就睡过了。算了，你们过来也特别远挺不容易的，房子也不急着住，以后再说吧，先不量了。”说话语气挺温柔，语言上也感觉特通情达理特能体谅人，可怎么知道不容易还能睡忘了呢?对了，去量房的时候正值夏季正午，四五十度的高温，一个睡在空调下，一个站在烈日下，唉，这个画面挺和谐啊。

　　以上言语，都是在看到同行的帖子，往事历历涌上心头，心情比较激动的情况下写的，如果用词有不当的地方，还望见谅。但我相信，真正有诚意装修的业主，还是能够体会我写这个帖子的苦衷和用心。我也希望，我们能够将时间和精力用来为真正的业主服好务。

　　最后，还是应该说一些客观的话作为结束。以上的客户毕竟是少数，大部分业主还是表现出了极高的素质，欧宝公司以为你们服务为荣!