误导=“诱惑”?

　　改变他人的行为方式，虽然有征服、强制、收买、说服、诱惑等方式，但只有诱惑才是对方心甘情愿的。我不能强迫你，但是我可以诱惑你，这就是误导消费者的实质。这种诱惑可以分为功能诱惑和沟通诱惑。功能诱惑指的是由于消费者“短于见识”，对所谓的产品独特功能不是十分了解，怎奈中华文字强大的表达能力，一字之差所导致的含义都可发生改变。消费者从而被厂商诡辩的宣传话语所蒙蔽，从而心甘情愿地被诱惑。举例：电热水器的内胆使用寿命可长达70年以上，这是什么概念?听到这种介绍的人，估计大多数看不到70年后的结果。难道70年不坏的内胆，其他部件就不会坏吗?什么电器你用了70年还不换呢?这种承诺看似信誓旦旦，实则破绽百出。还不如把精力花在如何健全售后制度上，对于消费者的吸引还会更大。

　　而沟通诱惑的特征是，在劝买已经日益遭到消费者反感的时候，有不少营业员在沟通的方式和称呼上已经发生了变化。例如营业员对男顾客的招呼方式已由原来的“先生，某某产品又好又实惠，你快进来看看”变成了“朋友，先来感受一下，免费适用”等等。

　　沟通诱惑就是套近乎，目的还是为了推销，您可千万不可脑子一热图“便宜”。有时微笑背后不一定都是温暖和真诚。

　　似是而非的“真理”

　　目前在家电市场中，环保、健康、节能是三个热点，尤其在高端产品中表现的更为明显，近乎“高端产品=环保+健康+节能”，但实际情况并非如此。

　　系统家电不可谓不高端，中央空调、地热系统、独立新风系统等等都是高端的环保健康节能产品。但是，先从环保角度看，对环保产品普遍认可的定义是：高效节能、在使用过程中不会对人体和周围环境造成破坏，报废后还可循环利用。由此可见，系统家电离这个目标还差得很远。

　　从健康层面讲，伴随着我国经济飞速发展，百姓的生活也越来越讲究起来。但过分依赖系统家电所营造的密不透风、四季恒温的居室环境并不一定是真正的健康生活方式。装了独立新风系统的家庭不需要打开家中窗户的说法也是不可取的，因为最有效的通风换气方式就是经常开窗。

　　再从节能的角度说，家庭节能与工业节能在概念上是有所不同的，工业节能强调的是用能效率;家庭节能更看重的是能耗总量。例如在空调器的使用上，我国大多数消费者只是在部分时间、部分空间中使用空调器，这样才是最节能的，而中央空调则是全部开放，即使关闭个别出风口，但是用电总量依旧不变。

　　故弄玄虚的“忽悠”

　　从技术原理的角度分析，家电产品各种新功能的技术含量有些并不高，完全可以利用简洁的语言来解释。但是商家为了突出自己产品的特点，使得自己的宣传不苍白，从而在表述方式和辞藻上大做文章，利用消费者在概念上的模糊故弄玄虚。专家提醒消费者，在家电市场中，厂家、商家为了提高销售数量，往往使用一些吸引眼球的卖点来吸引消费者。而一些朋友由于并不了解产品而往往会成为这些噱头的牺牲者。所以，在您选购家电时，应该对您购买的产品有一个基本的了解，这样才不会被花样翻新的促销手段所诱惑。

　　不在卖场上当 先要头脑清醒

　　□小聪

　　忽悠用语一：使用U盘可能使平板电视机中毒

　　点评：虽然听起来好像真的很危险，但纯粹是忽悠用语。因为目前的平板电视产品的内部系统是不可写入的，也就是说平板电视机没有像电脑一样的操作系统，又何来中毒呢。

　　忽悠用语二：使用硬屏的液晶电视禁得起外力冲击

　　点评：液晶面板按显示原理可分为硬屏和软屏两种，他俩的区别并不是哪种屏幕更禁得起外力，硬屏只不过是在液晶面板上加了一层膜用以改善可视角度的，而不是硬屏更“硬”。不是一些像宣传说的为了增加自己产品卖点以诋毁软屏的说法。

　　忽悠用语三：高清平板电视不用机顶盒

　　点评：此等手法虽然并不多见，但也会出自部分促销员的口中。见你对液晶电视并不了解，胡乱的忽悠说辞就多了。目前市场上的平板电视绝大多数(除了一体机)都是没有内置机顶盒的解码功能，仍然需要通过外接机顶盒的转换才能收看数字有线电视节目。

　　忽悠用语四：光触媒是最理想的杀菌净化技术

　　点评：光触媒在吸收太阳光或照明光源中的紫外线之后，在紫外线能量的激发下发生氧化还原反应，从而达到净化空气、杀菌、除臭的目的。

　　但是，光触媒必须在紫外线的照射下才能发挥作用。如果不能获得强烈太阳光的的照射，光触媒是不能发挥正常功效的。因此如何能保证光触媒长期有效，目前还是空调各厂商面临的问题。